ALGEMENE VOORWAARDEN

Afdeling 1. Algemeen

1.1
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van VRL WAX, op alle door VRL WAX gesloten overeenkomsten en op alle door VRL WAX uitgevoerde werkzaamheden, handelingen en/of diensten. Deze voorwaarden worden krachten de wet verbonden eisen aan de Consument ter hand gesteld en worden lastig bij Consument bekend te zijn.

1.2
Naast deze Algemene voorwaarden kunnen VRL WAX aanvullende voorwaarden hanteren die specifieke van toepassing zijn op de soort transactie cq de aard van de werkzaamheden. Deze aanvullende voorwaarden maken deel uit van deze Algemene voorwaarden.

1.3
De hierin collectieve voorwaarden prevaleren tien alle tijden boven die van de Consument, vaste of de voorwaarden van de Consument in strijd zijn met of afwijkende zijn van de voorwaarden van VRL WAX. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden – onder welke termen dan ook –, van Consument, worden expliciet van de hand aangegeven.

1.4
Indien deze Algemene voorwaarden één keer van toepassing zijn geweest op de rechtsverhouding tussen VRL WAX en Consument, wordt Consument verboden bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op de gesloten gesloten en te sluiten overeenkomsten.

Afdeling 2. Definities

1. Algemene voorwaarden : de synthetische Algemene voorwaarden van VRL WAX;
2. Bedenktijd : de termijn waarbinnen het consumptiegebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument : de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met VRL WAX;
4. Dag : kalenderdag;
5. Duurzame gegevensdrager : elk middel dat de consumptie van VRL WAX in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie maakt mogelijk;
6. Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Modelformulier : het modelformulier voor herroeping die VRL WAX ter beschikking stelt die een Consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
8. Overeenkomst op afstand : de overeenkomst waarbij in het kader van een deur VRL WAX een systeem organiseerde voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één van meer technieken voor communicatie op afstand;
9. Partijen : VRL WAX en Consument tezamen;
10. Website : de website van VRL WAX .

Afdeling 3. Identiteit van VRL WAX

VRL WAS
Jacoba van Beierenstraat 29
3132JN, Vlaardingen
Let op: Bezoeken of afhalen op dit adres is niet mogelijk.

085 - 808 82 85
E-mailadres: info@vrl-shop.nl
Kvk-nummer: 71091939
BTW-nummer: NL002206580B51

Afdeling 4. Toepasselijkheid

4.1
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VRL WAX en op elke tot stand gekomen overeenkomst van Overeenkomst op afstand en bestellingen tussen VRL WAX en Consument.

4.2
Voordat de overeenkomst of de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar ingesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst van de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de Algemene voorwaarden bij VRL WAX en op haar Website zijn in te zien en zij op verzoek van de Consument zo snel mogelijk kosteloos worden toegezonden.

4.3
Indien de overeenkomst van de Overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in wijziging van het vorige lid en voordat de overeenkomst van de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze Algemene voorwaarden door VRL WAX langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld op zoe wijze dat deze eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst van de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, door VRL WAX worden aangegeven waar van de Algemene voorwaarden langs elektronische weg kennisgenomen kan worden en dat zij op verzoek van de Consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen toegezonden worden.

4.4
Voor het geval dat naast deze Algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de Consument zich in het geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de ingewikkelde voorwaarden die voor hem het meest vruchtbaar is.

4.5
Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende beslissen in beslissend overleg onverwijld vervangen worden door een beslissende dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk voorkomen.

4.6
Situaties die niet in deze Algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze Algemene voorwaarden.

4.7
Onduidelijkheden over de uitleg van de inhoud van één of meerdere bepalingen van deze Algemene voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze Algemene voorwaarden.

4.8
Elektronische communicatie partijen worden gevaarlijke te worden ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

4.9
VRL WAX is te allen tijde gerechtvaardigd de Algemene voorwaarden eenzijdig geheel of gedeeltelijk te wijzigen. VRL WAX zal Consument in kennis stellen van een dergelijke wijziging. Als Consument meet dat de nieuwe Algemene voorwaarden onaanvaardbaar zijn, dient hij VRL WAX hieromtrent binnen 5 (vijf) werkdagen na de in kennisstelling schriftelijke berichten, bij gebreke waarvan Consument wordt gereguleerd de nieuwe Algemene voorwaarden onherroepelijk te hebben geaccepteerd.

Afdeling 5. Het aanbod

5.1
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemische in het aanbod vermeld.

5.2
Het aanbod is vrijblijvend. VRL WAX is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

5.3
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende groot om een ​​goede beoordeling van het aanbod door het Consument mogelijk te maken. Als VRL WAX gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden VRL WAX niet.

5.4
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod vormen een indicatie en kunnen geen aanleiding geven tot compensatie of ontbinding van de overeenkomst. Deze informatie strekken er louter toe Consument een voorbeeld te bieden.

5.5
Elk aanbod bevat bepaalde informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de afwijkende van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke daarvoor handelingen nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het Herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor tijdelijkeing van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen VRL WAX de prijs verrassend;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de Consument te raadplegen is;
• de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de deur in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
• de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;

Afdeling 6. De overeenkomst

6.1
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod van VRL WAX en het voldoen aan de gezamenlijk gestelde voorwaarden.

6.2
Indien het Consument het aanbod langs elektronische weg heeft bevestigd, VRL WAX onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de VRL WAX is bevestigd, kan de Consument de overeenkomst ontbinden

6.3
Als de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft VRL WAX passende technische en belangrijke maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal VRL WAX daarom passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

6.4
VRL WAX kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen van de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kunnen voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien VRL WAX op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtvaardigd gemotiveerd een beslissing van aanvraag te beslissen of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

6.5
VRL WAX zal bij het product van de dienst aan de Consument de volgende informatie, geschreven of op een wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager, meesturen:

• de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het onduidelijk zijn van het Herroepingsrecht;
• de informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

6.6
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

6.7
VRL WAX heeft het recht om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

Afdeling 7. Herroepingsrecht

7.1
Bij de aankoop van producten heeft de Consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 Dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door Consument of een eerdere door de Consument aangewezen en aan VRL WAX bekende vertegenwoordiger. Als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld gaat de Bedenktermijn in op de Dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen Derde, het laatste product heeft ontvangen. VRL WAX mag, mits zij de Consument hier voorafgegaan aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft romantisch, een bestelling van meerdere producten met verschillende bestellingen opgelost.

7.2
Van het Herroepingsrecht zijn de volgende producten:

• wasbonen en andere verzegelde producten waarvan de verzegeling verbroken is en waarvan de specificaties, kenmerken en aard van het product volledig duidelijk zijn in de verpakking;
• producten die omdat de hygiëne of gezondheidsredenen niet kunnen worden uitgevoerd nadat de verzegeling is verbroken.

7.3
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Het uitgangspunt is dat de Consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Als waardevermindering aan het product ontstaat, is het gevolg van een manier om met het product om te gaan en verder te gaan dan toegestaan ​​conform dit artikel, is Consument voor deze waardevermindering mogelijk. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

7.4
Ten aanzien van hygiëne producten geld verscherpte regels met betrekking tot het Herroepingsrecht. In grootte van lid 3 van dit artikel vervalt het Herroepingsrecht van de Consument zodra hygiëne producten door koper worden gebruikt. VRL WAX houdt zich het recht voor om te beoordelen of een hygiëneproduct door de Consument wordt gebruikt. Het recht op herroeping vervalt in ieder geval indien de afdichting van hygiëneproducten verbroken is. Consument wordt van deze uitzondering op het Herroepingsrecht duidelijk op de hoogte gebracht voordat de overeenkomst wordt gesloten en stemt daarmee en met instemming met deze Algemene voorwaarden in dat hij afstand doet van het Herroepingsrecht zodra hij de hygiëneproducten gebruikt. Door VRL WAX wordt duidelijk bij producten aangegeven of al dan niet vermeld is van een hygiëneproduct.

7,5
Indien het consumentengebruik wenst om van zijn herroepingsrecht te maken, is hij verplicht dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product te maken aan VRL WAX. Het betekent dat Consument te doen middels het retourformulier op de Website. Nadat Consument heeft gebruik gemaakt van zijn Herroepingsrecht, dient Consument het product binnen 30 dagen retour te sturen. De bewijslast van tijdige retourzending ligt bij Consument. Consument dient bijvoorbeeld middels een bewijs van verzending aan VRL WAX te kunnen bewijzen dat Consument tijdig heeft behaald.

7.6
Indien Consument van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan VRL WAX indienen, conform de deur VRL WAX voorziene ontoereikende en ingewikkelde instructies.

7.7
De Consument draagt ​​de rechte kosten van het terugzenden van het product, tenzij door VRL WAX vloeibaar en schriftelijk anders is vermeld. Indien het Consument uit Nederland of België gebruik wil maken van zijn Herroepingsrecht, draagt ​​VRL WAX de kosten van retourzending indien het Consument gebruik maakt van het retourlabel dat het Consument op de Website van VRL WAX kan aanvragen. De kosten van retourzendingen voor consumenten in andere Europese landen, komen voor rekening van Consument zelf.

7.8
VRL WAX handelt voor hetzelfde terugbetaling betaalmiddel als het Consument heeft gebruikt, tenzij Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is gratis voor consumenten. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen uitgevoerd.

7.9
Indien de Consument na afloop van de herroepingstermijn conform dit artikel niet volledig heeft gebruik gemaakt te willen maken van zijn Herroepingsrecht veroorzaakt door het product niet aan VRL WAX heeft teruggezonden, is de koop een feit.

7.10
VRL WAX mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar Consument is tot opgave van zijn reden(en) niet verplicht.

Afdeling 8. Conformiteit en garantie

8.1
VRL WAX garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod specificaties, aan de passende eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst omvattende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

8.2
De in het eerste lid herhaalde garantie is louter van toepassing bij normaal gebruik van het product/de dienst.

8.3
Een door VRL WAX van haar toeleverancier, fabrikant van importeur verzekerde extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vecht die de Consument op grond van de koopovereenkomst tegenover VRL WAX kan doen gelden indien VRL WAX tekortgeschoten is in de nakoming van haar deel van de overeenkomst. Onder extra garantie wordt elke verbintenis van VRL WAX haar toeleverancier, importeur of producent bedoeld, waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder trekken dan waartoe deze wettelijke verplicht is in het geval dat zij tekortgeschoten is in de nakoming in haar deel van de overeenkomst.

8.4
eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na levering aan VRL WAX schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkocht.

8,5
De garantietermijn van VRL WAX komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. VRL WAX is echter te nimmer verantwoordelijk voor de gerechtvaardigde geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door het Consument, noch voor eventuele gevorderde ten aanzien van het gebruik van de toepassing van de producten.

8.6
De garantie geldt niet indien:

• de Consument de geleverde producten zelf heeft fabrieksmatig en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn beperkt of verboden onzorgvuldig worden beheerst of in strijd zijn met de aanwijzingen van VRL WAX en/of op de verpakking beheerst zijn;
• de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard van de kwaliteit van de toegepaste materialen.
  
  

Afdeling 9. De prijs

9.1
Gedurende de in het aanbod variabele geldigheidsduur worden de prijzen van de producten aangeboden en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

9.2
Bij het opgeven van het vorige deksel kan VRL WAX producten van diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de Consument geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat componentenprijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

9.3
Het in het aanbod van producten of diensten dure prijzen zijn inclusief btw.

9.4
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is VRL WAX niet verplicht het product of de dienst volgens de foutieve prijs te leveren.

Afdeling 10. Levering en uitvoering

10.1
Levering vindt plaats zolang de voorraad verbruikt.

10.2
VRL WAX zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

10.3
Bezorgkosten van bestellingen van Consument komen voor rekening van Consument, tenzij door VRL WAX universeel en schriftelijk anders is vermeld. Bezorgkosten van bestellingen die naar een adres in Nederland of België worden verzonden, worden door VRL WAX gedragen. De kosten van bezorging voor Consumenten in andere Europese landen, komen voor rekening van Consument zelf. De bezorgkosten worden direct zichtbaar zodra de Consument de verzendlocatie invult tijdens het afrekenproces op de Website..

10.4
Als plaats van levering geldt het adres dat het Consument aan VRL WAX heeft gemaakt. Consument draagt ​​de verantwoordelijkheid voor het juist verstrekken van de aflevergegevens. Indien door Consument foutieve adresgegevens zijn verstrekt, wordt VRL WAX niet aansprakelijk gehouden voor de kosten die dit met zich meebrengt.

10.5
VRL WAX zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk binnen 30 Dagen na bestelling uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.

10.6
Indien de gecombineerde hoeveelheden niet (volledig) of niet op tijd worden vervuld, heeft VRL WAX het recht om zijn verplichtingen op te korten totdat het geselecteerde deel voldaan is. Bij te late betaling is sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat Consument een verlate levering niet aan VRL WAX kan tegenwerpen.

10.7
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten – niet zijnde als gevolg van het foutief doorgeven van de adresgegevens door Consument conform lid 2 van dit artikel – bevestigd bij VRL WAX tot het moment van bezorging aan de Consument van een vooraf aangewezen en aan VRL WAX bekende vertegenwoordiger, tenzij expliciet anders is gecorrigeerd.

10.8
Als Consument van mening is dat hij het product beschadigd ontvangt, dient Consument dit binnen 7 Dagen na ontvangst schriftelijk bij VRL WAX te melden onder overlegging van bewijsstukken, bijvoorbeeld in de vorm van duidelijke foto's. Consument dient er voor te zorgen dat er geen verdere schade aan het product ontstaat. VRL WAX kennis heeft genomen van dit bericht van een beschadigd product, zal VRL WAX beoordelen of feitelijk bewezen is van schade. Als dit het geval is, zal VRL WAX op eigen kosten een nieuw product aan Consument toesturen.

10.9
Met schijnbaar van hetgeen blijkt in lid 7 van dit artikel is vermeld, zal VRL WAX geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk binnen 30 Dagen uitvoeren, tenzij Consument akkoord is gegaan met een plaatsing leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument deze buitenkant 30 Dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De Consument heeft geen recht op een compensatie.

10.10
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan mogelijke tussentijdse termijnen kan het Consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft het Consument geen recht op compensatie.

10.11
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal VRL WAX zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op mogelijke en verrassende wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet verdwijnen. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van VRL WAX.

10.12
Indien Consument producten van VRL WAX ontvangen die Consument niet heeft besteld, is Consument verplicht deze producten zo snel mogelijk aan VRL WAX te ontvangen. Consument zal zich inspannen deze producten binnen 7 Dagen aan VRL WAX retour te zenden. Consument zal de producten ongeopend en op dezelfde wijze als hij de producten heeft ontvangen retour zenden. Consument zal het pakket aangetekend verzenden en het verzendbewijs aan VRL WAX verstrekken. Consument zal VRL WAX tevens een kopie van de verzendkosten doen toekomen. VRL WAX zal Consument de verzendkosten onmiddellijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen, vergoed.

Afdeling 11. Verpakking en verzending

11.1
De producten van VRL WAX worden (indien en voor zover mogelijk) geleverd met informatie over conventionele producten op de verpakking/ het label/ de bijsluiter/ de instructies/ overige bijgesloten informatie. VRL WAX zal zich deze informatie zo duidelijk en volledig mogelijk opstellen.

11.2
Sommige producten worden in verschillende varianten door VRL WAX aangeboden. Een voorbeeld hiervan zijn de VRL waxbonen. Deze verschillende varianten kunnen door VRL WAX in (soort)gelijke verpakkingen worden aangeboden. Tijdens het bestelproces worden de verschillen van de verschillende varianten duidelijk door VRL WAX vermeld en op basis van deze informatie maakt Consument een keuze voor de aankoop. VRL WAX zal zorgdragen voor levering van het juiste product en Consument zal direct na ontvangst van de producten onderzoeken of het juiste product wordt ontvangen. Indien Consument over de juistheid van het ontvangen product twijfelt, of constateert dat een onjuist product is verzonden, zal Consument direct contact opnemen met VRL WAX.

11.3
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de Consument mogelijk het product in ontvangst te nemen, deze door de bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan VRL WAX niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

11.4
Indien Consument zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele beschadigingen aan producten of de verpakking beëindigd aan het vervoer te melden aan VRL WAX, bij gebreke waarvan VRL WAX niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Afdeling 12. Ontbinding

12.1
Partijen zijn gerechtigd de gesloten overeenkomst te ontbinden, handhaving zonder ingebrekestelling van rechterlijke tussenkomst en zonder ter zake schadeplichtig te worden, wanneer:

• het faillissement van een der Partijen is uitgesproken van de toepassing van de wet Schuldsanering Natuurlijke Personen is uitgesproken;
• de Consument surséance van betalingsaanvraag dan wel dat hem dit wordt uitgedrukt;
• de Consument door beslaglegging of gezaghebbende de bevoegdheid over zijn macht of een substantieel deel daardoor verdiend;
• VRL WAX gegronde redenen heeft te twijfelen aan het vermogen van Consument om (tijdig) aan zijn verplichtingen te voldoen.

12.2
Indien zich het geval voordoet zoals hierboven beschreven, zal de vordering op de Consument direct opeisbaar zijn.

Afdeling 13. Betaling

13.1
Via de Website dient door Consument een betaalmethode te worden geselecteerd. Beëindigt de bestelling van het product door Consument is bevestigd, heeft Consument de betalingsverplichting geaccepteerd.

13.2
De Consument heeft de plicht om ontbrekenheden in verzekerde of verplichte betaalgegevens onverwijld aan de VRL WAX te melden.

13.3
In het geval van wanbetaling van het Consument heeft VRL WAX wettelijke beperkingen behouden, heeft het recht om de voorafgaande aan het Consument onmogelijke reductiekosten in rekening te brengen.

13.4
Indien Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door VRL WAX is aangekondigd op de te late betaling en VRL WAX de Consument een termijn van 14 Dagen heeft gegund om voldaan aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-Dagen-termjn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is VRL WAX goedgekeurd de door haar gesloten buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

13.5
De incassokosten als voornoemd bedragen maximaal 15% over openstaande hoeveelheden tot € 2.500,00, 10% over de opeenvolgende € 2.500,00 en 5% over de volgende € 5.000,00 met een minimum van
€ 40,00. VRL WAX kan tien voordele van de consumptie afwijken van geschatte hoeveelheden en percentages.

Afdeling 14. Overmacht

14.1
Situaties waarin VRL WAX haar verplichtingen uit hoofde van de met Consument gesloten overeenkomst niet, niet tijdig of niet zonder naar haar oordeel bezwarende extra moleculen en/of kosten kan nakomen vanwege onvoorziene omstandigheden, zullen als situaties van overmacht dienen te worden onvermijdelijk. Onder voorziene omstandigheden wordt mede begrepen:

• mobilisatie, oorlog, molest, terrorisme;
• een dag van nationale rouw;
• contingenteringen- of andere overheidsmaatregelen;
• werkstaking;
• uitbraak van een pandemie/epidemie;
• natuurrampen;
• ziekte van werknemers van VRL WAX
• het niet, niet tijdig of niet voldoende voldoen door een Derde, van wie VRL WAX voor de uitvoering van de overeenkomst met Consument afhankelijk is, aan diens verplichtingen verplicht VRL WAX.

14.2
Met mogelijke van de artikelen uit de Algemene voorwaarden is VRL WAX in het geval van overmacht gerechtigd:

• terwijl de overeenkomst met Consument (gedeeltelijk) te ontbinden, verspreids door een eenvoudige schriftelijke mededeling deze aan Consument, overeenstemming zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat VRL WAX zonder Consument schadeplichtig wordt.
• In overleg met Consument de uitvoering van de overeenkomst te verschuiven naar een nieuw 1 of nieuwe datum. Voor zover grotendeels duidelijk is van meerwerk zijn de bepalingen betreffende meerwerk uit deze voorwaarden van toepassing.

Afdeling 15. Klachtenregeling

15.1
VRL WAX beschikt over een voldoende gekwalificeerde klachtenprocedure en opgelost de klacht beschikt deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij VRL WAX, nadat het Consument de tekortkomingen heeft ingewikkeld.

15.2
Bij VRL WAX ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 Dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbare verwerkingstijd vraagt, wordt door VRL WAX binnen de termijn van 14 Dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitgebreid antwoord kan verwachten.

15.3
Indien de klacht niet in overleg overleg kan worden opgelost een opgelost dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

15.4
Bij klachten dient een Consument zich vaak te wenden tot VRL WAX. Als de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in afzonderlijk overleg zijn opgelost, kunnen de Consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zullen gratis middelen zijn. Controleer of deze webwinkel een lopende lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing komen, heeft de Consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de deur WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak deze is bindend en zowel VRL WAX als Consument stemt in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de Consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).

15.5
Een klacht kort de verplichtingen van VRL WAX niet op, tenzij VRL WAX anders schriftelijk aangeeft.

15.6
Indien een klacht gegrond wordt door VRL WAX, zal VRL WAX naar haar keuze van de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Afdeling 16. Geschillen

16.1
Op overeenkomsten tussen VRL WAX en Consument waarop deze Algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook de indien Consument woonachtig is in het buitenland.

16.2
Geschillen resulterende uit overeenkomsten met VRL WAX dienen te worden voorgelegd aan de Nederlandse Rechtbank in het arrondissement waarin VRL WAX statutair gevestigd is, tenzij wettelijke regels willekeurigs niet toestaan.

Afdeling 17. Aanvullende of afwijkende

17.1
Aanvullende dan wel van deze Algemene afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op de wijze wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager.