VRL Smart Vaxapparat

Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera din beställning till dig så snabbt som möjligt. Vi försöker skicka beställningar gjorda före 21:00 på vardagar samma dag. Det är dock inte alltid vi lyckas. Till exempel, ibland finns inte produkter i lager och leveransen av din beställning kan ta lite längre tid än vanligt. Produktsidan innehåller en indikation om nuvarande leveranstid. Om vi av någon anledning inte håller denna leveranstid kommer vi givetvis att informera dig så snart som möjligt.

Bor du i Nederländerna eller Belgien? Då tar vi inga fraktkostnader.

Tyvärr gäller fraktkostnader för beställningar som skickas till andra länder inom Europa, och dessa varierar beroende på leveransland.

I vissa länder sker leveranser direkt till ett ServicePoint: Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Lettland, Litauen och Sverige.

Leverans sker via postbudet eller paketutlämning av PostNL eller DHL. I allmänhet kommer leverans att ske nästa arbetsdag mellan 9:00 och 18:00. Tyvärr kan vi inte garantera leveranstiden.

Det gäller både Nederländerna och Belgien. För övriga europeiska länder är den beräknadeleveranstiden 2-3 arbetsdagar.

Tycker du inte om ditt paket? Vad tråkigt! Vi vill naturligtvis lösa detta snabbt åt dig. Du kan returnera en produkt inom 30 dagar efter mottagandet. Vår returtjänst är möjlig för produkter som uppfyller följande villkor:

Produkten är komplett, i originalskick och oskadad.

Produkten är försedd med originaletiketter, taggar och/eller kort.

Produkten är (om möjligt) i oskadad originalförpackning.

Produkten har inte använts.

Hur kan jag returnera min beställning?

Du kan enkelt registrera din retur via länken nedan. Fyll i vårt returformulär och välj önskad fraktmetod.

Hur lång tid har jag på mig att returnera min beställning?

Enligt ångerrätten har du 14 dagars ångerfrist efter att du mottagit ditt paket. Vi vill dock ge dig lite längre tid på dig att göra ditt val. Därför har du 30 dagar på dig att registrera din retur hos oss. När du har registrerat returen har du ytterligare 30 dagar på dig att returnera ditt paket.

Kan jag prova beställda produkter innan jag returnerar dem?

Naturligtvis kan du prova de produkter du får på samma sätt som du skulle göra i en butik, endast de produkter som är betecknade som hygienprodukter (se produktinformation) får inte returneras efter användning. Om vi ​​ser skador eller slitage som visar att mer har hänt än att bara bedöma produkten, så minskar vi det belopp du får tillbaka med den värdeminskning som uppstått.

Vad kostar det att returnera min beställning?

Att returnera våra produkter är helt gratis för kunder från Nederländerna och Belgien, både via PostNL och DPD. För kunder från andra europeiska länder sker dock returer på egen bekostnad.

Vad händer när jag returnerar min beställning?

När ditt paket har nått leverantören kommer du att hållas informerad om returprocessen. Efter mottagandet av din retur kommer vi att behandla den inom 5 arbetsdagar.

Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka mina pengar?

Så fort vi mottagit ditt returpaket får du tillbaka köpesumman inom 14 dagar. Vi kan vänta med att återbetala tills vi har mottagit returen eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den. Beloppet kommer att krediteras tillbaka till din valda betalningsmetod.

Vilka produkter kan jag inte returnera?

Följande produkter är exkluderade från vår returtjänst:

• Förseglade produkter där förseglingen har brutits och där produktens specifikationer, egenskaper och karaktär är helt tydliga i förpackningen (t.ex. HDMI-kablar, vaxbönor).


• Produkter som inte kan returneras av hygieniska eller hälsomässiga skäl eftersom förseglingen har brutits.


• Presentkort och presentkort.

Min fråga finns inte med

Har du några andra kommentarer eller frågor om vår returtjänst? Kontakta oss gärna via vår kontaktsida.